Partneři v úzké spolupráci: Služby pojišťovny a autoservisu fungují jako jeden celek

Největší domácí pojišťovna spolupracuje s více než 1600 smluvními servisy, které řeší škody na autech klientů. Výhody to má pro všechny zúčastněné – pro klienty však zejména. Ti totiž mají jistotu, že u partnera pojišťovny se jejich škoda vyřeší rychle a bez komplikací. Nejen na to, proč Generali Česká pojišťovna zjišťuje spokojenost zákazníků se servisem a jak při řešení škod pomáhá digitalizace, jsme se ptali Jozefa Hrdého, šéfa likvidace pojistných událostí.